Подробный мануал, как тестировать ссылку менеджерам - Как тестировать ссылку (информация для менеджеров)
Очень часто нам приходится просить клиентов вносить правки в анкету адекватным образом, а не как попало. Это касается и тестирования ссылок - часто возникают вопросы аля "А почему фильтр не срабатывает?". В таких случаях, когда клиент не знает, как необходимо тестировать ссылку и вносить изменения в анкету, необходимо рассказать ему о правилах - текст ниже можно копипастить и отправлять клиенту:
На всякий случай, уточняю информацию по тестированию ссылки, которая актуальна для всех проектов проектов (не только для нашего проекта):
- В тестовой ссылке присутствуют кнопка "Назад", номера вопросов и панель для перехода между вопросами;
- В живой ссылке, по которой респондент проходит опрос, отсутствуют кнопка "Назад", номера вопросов и панель для перехода между вопросами;
- Для правильного отображения всех вопросов и блоков в тестовой ссылке всегда необходимо проходить скринер (пол, возраст, географию обязательно, без этого не работает ничего);
- Вопросы со сложной логикой и приоритетами нужно тестировать каждый раз отдельно, без кнопки "Назад", иначе приоритеты будут работать некорректно;
- При возникновении ошибки в логике необходимо присылать нам ссылку из браузера, по которой проходит тестирование: по этой ссылке мы определим номер интервью и версию скрипта;
- При возникновении ошибки в формулировках вопросов или визуальном отображении достаточно прислать принтскрин с указанием номера вопроса или описать проблему;
Также хочу отдельно уточнить информацию по внесению изменений в анкету для последующих проектов:
- Все изменения вносятся в последнюю на данный момент версию анкеты;
- Все изменения выделяются цветом в анкете;
- Все вопросы/варианты ответа, которые необходимо удалить, не удаляются из анкеты - они выделяются цветом и в анкете дается пометка об их удалении;
- Все визуальные материалы присылаются каждым отдельным файлом с указанием номера;