Как начать работу?
При использовании платформы Fastuna для проведения проектов Quick Surveys вам необходимо, в первую очередь, зарегистрироваться на платформе со своей рабочей почты по ссылке.
Это необходимо для того, чтобы проект был закреплен за вами и отображался в личном кабинете профиля.
Вы будете добавлены в группу вашей компании вместе с коллегами, где проекты вашей компании будут видны. По запросу можно сделать подгруппу для отдела/рабочей группы, чтобы не смешивать проекты всей компании.
На вкладке “Личный кабинет” вы видите:
- Основная информация о вас;
- Информация о тарифе и доступных опциях по тарифу (при наличии);
- Настроенные для вас целевые группы для проведения проектов.
Где найти проекты?
На вкладке «Проекты» вы можете видеть все созданные для вас или вашей рабочей группы проекты на платформе Fastuna (Quick Surveys, Fastuna, DIY). По другим проектам, в отличие от Quick Surveys, вы полностью самостоятельно управляете проектами.
На этой странице можно видеть статус проектов, искать их по названию. По клику по конкретному проекту вы попадете на его страницу.
Как узнавать о статусе текущего проекта?
Во время работы над проектом вам будут приходить автоматические уведомления о старте и окончании сбора поля, а также о добавлении выводов на страницу проекта.
Также менеджер Тибурон будет держать вас в курсе статуса проекта и обновлений в переписке в почте.
Где основная информация по проекту?
На странице проекта есть основная информация о выборке, целевой аудитории, сроках сбора поля, основных вопросах исследования и прикрепленных материалах.
Также вы видите основные вкладки:
Как работать с анкетой?
На вкладке «Анкета» находятся все вопросы в текстовом виде с прописанными фильтрами и материалами к каждому вопросу. Пример анкеты.
На этой вкладке при согласовании вы можете оставлять комментарии для менеджера Тибурон, чтобы он внес необходимые изменения:
После внесения комментариев, нажмите на кнопку “Сообщить о комментариях в самом конце анкеты”, менеджер Тибурон, с которым вы работаете, получит уведомление о том, что правки добавлены.
Где смотреть отчет?
Графики с распределением ответов по всем вопросам находятся на вкладке «Отчет». Пример отчета.
Распределения можно смотреть уже по ходу поля (однако, мы не рекомендуем это делать, потому что квоты набираются не синхронно, поэтому промежуточные результаты во-первых, на малой выборке, а во-вторых, смещены по аудитории).
На этой вкладке вы можете смотреть результаты по основным разрезам (пол, возраст, география, подгруппы на основе ответов на вопросов анкеты и отбора). Менеджер Тибурон может настроить вам те подгруппы, которые необходимо.
Есть возможность оставлять комментарии возле графиков при необходимости, их увидит менеджер Тибурон, а также ваши коллеги, у которых есть доступ к проекту.
Нажмите “Сообщить о комментариях” в самом конце отчёта, чтобы менеджер Тибурон, с которым вы работаете, получил уведомление о том, что пометки добавлены.
Каждый график индивидуально можно настраивать, менять демонстрируемые метрики, нажав на шестеренку справа вверху от вопроса.
Если вы хотите сохранить выбранное положение настроек для отчёта, нажмите “Сохранить положение”. Если эту кнопку не нажать, выбранная настройка сохранится только на момент текущей работы со страницей, до закрытия/обновления.
Открытые вопросы можно также настроить двумя вариантами:
- Статичное облако (по умолчанию) – облако, где более крупным шрифтом обозначены наиболее частотные слова из ответов.
- Кликабельное облако. Можно навести на каждое слово и увидеть процент его выбравших + можно кликнуть на слово и увидеть все ответы с ним.
В начале отчёта менеджер добавляет общие выводы, ответы на вопросы исследования в течение 1 р.д. после завершения поля. Уведомление о добавлении выводов в отчет придет вам на почту.
К этим выводам вы также можете добавлять комментарии, которые увидит менеджер Тибурон и ваши коллеги, у которых есть доступ к отчету.
Как скачать результаты?
Внутри каждого проекта есть возможность выгрузить графики в формате pdf, таблицы xlsx (со значимостями и без), ответы на открытые вопросы для чтения, полную базу всех ответов и архив со всеми графиками в jpg.
По всем возникающим вопросам можете писать напрямую менеджеру проекта или на нашу почту client@tiburon-research.ru 